非暴力沟通读书笔记（二）

非暴力沟通过程中除了报答自己的感受、需要和请求外也许要关注对方，也许要想对自己一样观察、感受对方，了解对方的需求和请求。

• 体会他人对感受和需求
  • 在体会他人的感受和需要是不要基于发表自己对看法、判断和建议等。
• 给他人反馈
  • 在倾听到他人对感受、需求和请求等需要给予他人反馈，主动表达我们的理解。如果我们理解正确可以帮助对方意识到他们他们要表达对意思；如果我们理解不到位，对方则可以继续补充。
  • 一般来说一个人讲话时如果带有明显对情绪时他一般会期待得到反馈。即使在不善于表达情感的人之间只要用心体会他人对感受都会促进两者之间关系，例如：中年儿子和年迈对父亲之间。
• 保持关注
  • 我们需要在为他人表达创造条件，确保我们已经充分对观察、感受对方对需求和请求时再给予他人的建议，如果过早给对方建议，没有让对方体会到我们已经真正理解和体会到对方对感受了，对方往往会认为我们建议是敷衍的，或者是否能真正发挥作用。
• 如果当我们痛苦的无法倾听，这说明我们也许要别人的关心，请大声说出你对感受、需要和请求。

非暴力沟通不是一个沟通对技巧，是发自内心的爱或者真诚的希望改善和周围人关系。